De multe ori, problema nu este comunicarea
Un cuplu poate ajunge convins că problema este tonul, lipsa de timp sau faptul că unul vorbește prea mult și celălalt prea puțin. În profunzime, amândoi pot încerca să afle același lucru: „mai sunt important pentru tine?”. Când întrebarea aceasta devine vizibilă, conflictul capătă alt sens și apare loc pentru o conversație nouă.
